SERVICE APRÈS-VENTE
Shenyang Kejing adhère toujours à l'orientation client et fournit une garantie après-vente professionnelle, efficace et sans souci pour garantir que l'équipement maintient des performances stables tout au long du cycle d'utilisation.
1. Politique de garantie
✅ Période de garantie de 12 mois : Pendant la période de garantie, si les pièces de l'équipement sont endommagées en raison de facteurs non humains, notre société les remplacera ou les réparera gratuitement pour assurer le fonctionnement normal de l'équipement.
✅ Engagement qualité : Tous les équipements sont neufs et répondent strictement aux exigences de qualité, de spécifications et de performance spécifiées dans le contrat. Grâce à une installation, une utilisation et une maintenance correctes, notre entreprise garantit des performances stables et fiables tout au long de sa durée de vie.
2. Services d'assurance qualité et de maintenance
Responsabilités liées à la période d'acceptation et de garantie :
L'acceptation des équipements est basée sur les normes de l'entreprise. Si la quantité, la qualité ou les spécifications sont jugées incohérentes ou si l'équipement est défectueux pendant la période d'acceptation ou de garantie, notre entreprise prendra les mesures de protection suivantes :
· Dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de l'avis, le fabricant du produit réparera ou remplacera gratuitement l'équipement ou les pièces défectueux.
· Fournir un support technique à distance, y compris une formation sur le fonctionnement, l'exploitation, la maintenance et la réparation des équipements, et fournir du matériel de formation complet.
· Pendant la période de garantie, nous sommes responsables de la maintenance matérielle et des mises à niveau logicielles de l'équipement sans frais supplémentaires (à l'exception des dommages causés par des facteurs humains ou des catastrophes naturelles).
Shenyang Kejing s'engage à fournir aux clients un support d'équipement stable et fiable et un service après-vente de haute qualité, rendant votre recherche scientifique et votre production plus sûres et plus efficaces !